شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدام منصة «كبار المانحين» (ويُشار إليها بـ«المنصة» أو «نحن») المقدَّمة كخدمة برمجية عبر الإنترنت للجهات غير الربحية في المملكة العربية السعودية. بإنشاء حساب أو استخدام المنصة فإنكم توافقون على هذه الشروط بصفتكم «الجهة» (جمعية أو مؤسسة أهلية أو وقف أو أي كيان غير ربحي مرخّص) وعلى سياسة الخصوصية التي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ منها.

1. الأهلية والحساب

• تُقدَّم المنصة للجهات الاعتبارية المرخّصة من الجهات المختصة في المملكة، ويُنشئ الحساب ممثّل مفوَّض عن الجهة.
• الجهة مسؤولة عن سرّية بيانات الدخول وعن كل ما يتم عبر حسابات مستخدميها، وعليها إبلاغنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به.
• يحدّد «مالك» الحساب صلاحيات أعضاء الفريق (مدير، محرر، مشاهد) ويتحمّل مسؤولية إدارتها.

2. الخدمة والاشتراك

• تُفعِّل إدارة المنصة حساب الجهة بعد التسجيل ومراجعة بياناتها.
• الاشتراك سنوي بقيمة 1,188 ⃁ بسعر الإطلاق (99 ⃁ شهريًا بدلًا من 199)، ويُسدَّد بالتحويل البنكي إلى حساب المنصة.
• يجوز لإدارة المنصة منح فترة تجريبية وفق تقديرها.
• بعد انتهاء الاشتراك يتحوّل الحساب إلى وضع «القراءة فقط» حتى التجديد؛ تبقى البيانات متاحة للعرض والتصدير.
• نطوّر المنصة باستمرار وقد نضيف أو نعدّل مزايا، ونلتزم بعدم إزالة مزايا جوهرية من الخطة المدفوعة دون إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.

3. الاشتراك والدفع

• الاشتراك سنوي ويُسعَّر بالريال السعودي. عرض الإطلاق الحالي 99 ⃁ شهريًا تُدفع سنويًا (1,188 ⃁) لكل جهة، ويتضمن حتى 5 أعضاء في فريق الجهة. قد تُضاف لاحقًا مزايا أو خدمات اختيارية بمقابل مستقل يُعلن عنه.
• السعر المعروض نهائي دون رسوم إضافية، وتصدر فاتورة إلكترونية عند كل عملية دفع. إن طرأ أي تغيير نظامي على التسعير يُشعَر المشتركون به قبل تطبيقه على التجديد التالي.
• يُسدَّد الاشتراك بالتحويل البنكي إلى حساب المنصة، وتُفعِّل الإدارة الاشتراك بعد التحقق من التحويل؛ لا نطلب بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها.
• الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد مرور 14 يومًا من الدفع، إلا فيما تقتضيه الأنظمة السعودية.
• الأسعار المعلنة قابلة للتغيير للاشتراكات الجديدة والتجديدات القادمة مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا؛ لا تتغيّر قيمة الاشتراك الجاري خلال مدته.

4. ملكية البيانات

• كل ما تُدخله الجهة في المنصة من بيانات المانحين والمشاريع والطلبات والدعومات والوثائق والخطابات («بيانات الجهة») ملك للجهة وحدها.
• نمنح المنصة ترخيصًا محدودًا لمعالجة بيانات الجهة حصرًا بغرض تقديم الخدمة وتحسينها وحمايتها، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
• يمكن للجهة تصدير بياناتها كاملةً (Excel/CSV) في أي وقت من داخل المنصة دون رسوم.
• الجهة مسؤولة عن مشروعية جمع بيانات المانحين لديها والحصول على الموافقات اللازمة وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

5. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة في:

• إرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو مخالفة لأنظمة الاتصالات، أو انتحال هوية جهة أخرى.
• رفع محتوى مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الغير أو يحوي برمجيات ضارة.
• محاولة الوصول إلى بيانات جهات أخرى أو تجاوز آليات الحماية أو إعادة بيع الخدمة دون إذن كتابي.

6. إعلانات المنح والمحتوى العام

• المنح المنشورة في قسم إعلانات المنح تُجمع من إعلانات الجهات المانحة وتُراجع يدويًا، لكنها تبقى معلومات استرشادية؛ على الجهة التحقق من الشروط والمواعيد لدى الجهة المانحة قبل التقديم.
• لا نتحمّل مسؤولية أي قرار تمويلي تتخذه الجهة المانحة أو أي تغيير في مواعيدها.
• الاشتراك في النشرة البريدية مزدوج التأكيد، ويمكن إلغاؤه من أي رسالة.

7. توافر الخدمة والدعم

• نستهدف توافرًا شهريًا لا يقل عن 99.5% مع صيانة مخطَّطة تُعلن مسبقًا خارج أوقات العمل.
• الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وواتساب خلال أيام العمل الرسمية في المملكة.

8. الإنهاء والاحتفاظ بالبيانات

• يمكن للجهة إنهاء الاشتراك في أي وقت من الإعدادات؛ تستمر الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة.
• بعد انتهاء الاشتراك أو التجربة تبقى بيانات الجهة متاحة للقراءة والتصدير مدة 12 شهرًا، ثم تُحذف نهائيًا بعد إشعار بالبريد قبل 30 يومًا.
• يجوز لنا تعليق الحساب عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط بعد إشعار الجهة، مع منحها فرصة لتصدير بياناتها ما لم يمنع ذلك النظام.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» مع بذل العناية المعقولة. لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الكسب، وتنحصر مسؤوليتنا الإجمالية في حدود ما دفعته الجهة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها في المملكة.

10. التعديلات والقانون المطبَّق

• قد نعدّل هذه الشروط، ونُشعر الجهات بالتعديلات الجوهرية عبر البريد أو داخل المنصة قبل 30 يومًا من نفاذها.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال أي منازعة إلى الجهات القضائية المختصة فيها بعد السعي للتسوية الودية.

11. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: info@maniheen.com